Garantie & klachten
Is er iets niet in orde met je bestelling of product? Laat het ons weten, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Wettelijke garantie
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product beschadigd, onjuist geleverd of blijkt er een gebrek te zijn, neem dan contact met ons op.
Een klacht melden
Stuur je klacht naar info@lindysparels.nl. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Een foto kan helpen wanneer er sprake is van schade of een productgebrek.
We bevestigen je melding en bekijken vervolgens welke oplossing passend is, bijvoorbeeld vervanging, herstel wanneer dat mogelijk is of terugbetaling wanneer dat volgens de wettelijke regels aan de orde is.
Veiligheidsklacht of incident
Gaat je melding over de veiligheid van een product of een incident tijdens gebruik? Vermeld dit duidelijk in je bericht. Lindy's Parels registreert en onderzoekt veiligheidsmeldingen en neemt waar nodig passende maatregelen.
Contactgegevens
Lindy's Parels
Reuveltweg 38
5971 CX Grubbenvorst
Nederland
KvK 42140745
info@lindysparels.nl